Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Local Marketing Łukasz Korba, Aleja Kraśnicka 213, 20-718 Lublin, NIP 712-339-50-63. Kontakt: kontakt@printprodukcja.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane podane przy zamówieniu, wycenie lub kontakcie: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, e-mail, telefon, treść zapytania, dane do wysyłki oraz pliki graficzne przesłane do druku.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)

• realizacja umowy/zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wystawianie faktur i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• obsługa zapytań i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes),
• marketing / newsletter (za zgodą) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• statystyki odwiedzin oraz pomiar skuteczności reklam i remarketing — wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w panelu cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację: dostawcy platformy sklepu i płatności (Shopify), systemowi obsługi zamówień (Base.com), programowi do wystawiania faktur (inFakt), pośrednikowi w zamawianiu przesyłek (Furgonetka), firmie kurierskiej (DPD), operatorom płatności (Przelewy24, a przy wyborze tej płatności Klarna), biuru rachunkowemu — wyłącznie w zakresie niezbędnym.

Formularz kontaktowy i formularz wyceny chroni przed spamem mechanizm Shopify oparty na usłudze hCaptcha (Intuition Machines, Inc., USA). Przy wysyłaniu formularza usługa może otrzymać Twój adres IP i informacje o przeglądarce, a dane mogą być przetwarzane w USA.

Jeśli wyrazisz zgodę na pliki analityczne lub marketingowe, dane o Twojej wizycie (np. identyfikatory plików cookies, odwiedzone strony, informacja o złożonym zamówieniu lub wysłanym zapytaniu, adres IP, dane przeglądarki, a przy zakupie — zaszyfrowany adres e-mail, numer telefonu i adres z zamówienia) otrzymuje także Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) jako dostawca usług Google Ads, Google Analytics i Google Tag Manager — w zakresie opisanym w pkt 7.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas realizacji umowy oraz okres wynikający z przepisów (m.in. podatkowych — co do zasady 5 lat). Zapytania o wycenę i wiadomości z formularza kontaktowego, po których nie doszło do zamówienia, przechowujemy do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane marketingowe — do czasu wycofania zgody.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Korzystamy z plików cookies i podobnych technologii w czterech grupach. Poza plikami niezbędnymi używamy ich tylko po wyrażeniu zgody w panelu, który pokazuje się przy pierwszej wizycie.

1. Niezbędne — działanie koszyka i kasy, bezpieczeństwo, zapamiętanie Twojej decyzji w panelu zgód. Bez nich sklep nie działa, dlatego nie wymagają zgody.
2. Funkcjonalne — po wyrażeniu zgody na cookies funkcjonalne zapamiętujemy w Twojej przeglądarce projekt ułożony w kreatorze znakowania (napisy i wgrane logo), żeby nie zniknął po odświeżeniu strony. Dane pozostają na Twoim urządzeniu, nie są wysyłane na nasz serwer, dopóki nie dodasz produktu do koszyka, i kasują się po 7 dniach albo po cofnięciu zgody.
3. Analityczne — Google Analytics 4: statystyki, które strony są odwiedzane i jak działa sklep. Dane w Google Analytics przechowujemy do 14 miesięcy.
4. Marketingowe — Google Ads (uruchamiane przez Google Tag Manager i aplikację Google & YouTube w Shopify): sprawdzamy, czy wizyta z naszej reklamy zakończyła się zakupem, wysłaniem zapytania o wycenę, formularzem kontaktowym albo kliknięciem w nasz telefon lub e-mail, oraz możemy pokazywać nasze reklamy osobom, które odwiedziły sklep (remarketing). Skrypt Google Tag Manager ładuje się dopiero po wyrażeniu zgody na pliki marketingowe. Pliki Google Ads są przechowywane do 90 dni. Jeśli wyrazisz zgodę na pliki marketingowe, przy zakupie przekazujemy Google adres e-mail, numer telefonu i adres podane w zamówieniu w postaci zaszyfrowanej (funkcją skrótu SHA-256), aby dokładniej mierzyć skuteczność reklam (tzw. konwersje rozszerzone Google Ads). Jeśli nie wyrazisz zgody na pliki marketingowe, nie zapisujemy w Twojej przeglądarce plików reklamowych Google, nie ładujemy Google Tag Manager (konwersje z formularzy oraz kliknięć w telefon, e-mail i WhatsApp nie są wtedy mierzone) i nie przekazujemy Google Twojego adresu e-mail, telefonu ani adresu. Tag Google w sklepie może wtedy wysłać wyłącznie anonimowe sygnały bez plików cookie i bez identyfikatorów (tryb uzyskiwania zgody Google, tzw. Consent Mode), np. o wyświetleniu strony lub złożeniu zamówienia. Google wykorzystuje je tylko do zbiorczego, statystycznego modelowania skuteczności reklam.

Google może przekazywać dane do Google LLC w USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej w sprawie Ramy ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework), w której Google LLC uczestniczy, oraz standardowe klauzule umowne. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane z witryn partnerów: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać — kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Pliki cookies możesz też usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Shopify, dostawca platformy sklepu, opisuje, jak przetwarza dane klientów sklepów — w tym w ramach usługi Shopify Network Intelligence — na stronie privacy.shopify.com.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na: kontakt@printprodukcja.pl.